Metodología

Sobre los datos

Todos los datos se recopilan de forma independiente a partir de fuentes públicas y pueden contener errores — informe de una corrección. Esta clasificación no es un consejo médico y las posiciones en ella no están a la venta.

Qué medimos — y qué no

Evaluamos factores públicamente verificables: cuán transparente es una clínica respecto a su equipo, sus servicios y sus precios; cómo son las señales públicas de reseñas; qué infraestructura y qué servicios están documentados; cuán accesible es la clínica para pacientes de habla inglesa; y cuán visible es en los buscadores y en los asistentes de IA.

No medimos la calidad clínica. Este índice no es una recomendación médica, y una puntuación alta no significa que una clínica sea «la mejor» ni que el tratamiento en ella sea adecuado para usted. Para las decisiones médicas, consulte siempre a un profesional cualificado.

La fórmula

Cada clínica se evalúa en seis categorías. Dentro de una categoría, los criterios tienen valores de puntos fijos (tablas más abajo). La puntuación de una clínica en cualquier perfil de clasificación se calcula así:

puntuación del perfil = 100 × Σ(porcentaje de categoría × peso) / Σ(pesos) + penalización por señales de alerta
limitada al rango 0…100, donde porcentaje de categoría = puntos obtenidos / máximo de la categoría

Los pesos de categoría son relativos; las puntuaciones se normalizan a una escala de 100 puntos. El perfil predeterminado «Transparencia y confianza global» utiliza como pesos los propios máximos de categoría de la metodología (Transparencia de la información 20, Transparencia de precios 15, Reputación y reseñas 20, Infraestructura médica 15, Comunicación y servicio 10, Visibilidad en IA y buscadores 10).

Los datos desconocidos obtienen 0 puntos. Cuando no podemos verificar un hecho, la clínica no obtiene puntos por él, y el elemento aparece en la página de la clínica en el apartado «Datos que no pudimos verificar» — explícitamente no como un hallazgo negativo. La ausencia de pruebas nunca otorga puntos y, por sí sola, nunca provoca una señal de alerta.

Ajuste de la puntuación de reseñas

Las valoraciones por estrellas «en bruto» inducen a error con pocas reseñas, por lo que la valoración de Google se ajusta con una previa bayesiana de 4 estrellas ponderada como 25 reseñas antes de convertirla en puntos:

ajustada = (valoración × reseñas + 4 × 25) / (reseñas + 25)

Ejemplo: una valoración de 5.0 con 3 reseñas se ajusta a 4.11, mientras que una de 4.8 con 500 reseñas se ajusta a 4.76: el volumen importa.

Señales de alerta (penalizaciones)

Los problemas documentados restan puntos. Cada señal tiene una gravedad determinada por las pruebas; la penalización total está limitada a -20 puntos. Las señales requieren pruebas públicas (citadas en la página de la clínica) — nunca aplicamos una señal por mera sospecha. Algunas señales se derivan automáticamente de hechos negativos verificados (por ejemplo, «precios no publicados» → precios opacos, gravedad baja).

Perfiles de clasificación

Todos los perfiles utilizan los mismos datos de base — solo cambian los pesos de categoría, el multiplicador de penalización y las reglas de admisión. Una clínica se excluye de un perfil (se muestra como «no participa») cuando el servicio correspondiente está verificablemente ausente o cuando no pudimos verificar los datos de los que depende el perfil.

Reglas de independencia

• Esta clasificación no es una recomendación médica. Mide la transparencia y las señales públicas, no la calidad ni los resultados del tratamiento.
• Las posiciones en la clasificación no están a la venta. Ninguna clínica puede pagar para aumentar su puntuación o su posición, ni directa ni indirectamente.
• Las auditorías de pago no afectan a las posiciones. Ofrecemos a las clínicas una auditoría de mejora; comprarla (o rechazarla) no influye en absoluto en la puntuación. Las puntuaciones cambian solo cuando cambian los datos públicos de base.
• La clasificación se actualiza cuando cambian los datos. Las nuevas comprobaciones, las correcciones y las actualizaciones de la metodología se registran en el registro de cambios y en el historial de cambios de cada clínica.
• Cualquiera puede corregir un error. La página de cada clínica enlaza con un formulario de corrección; las correcciones verificadas se aplican con una entrada pública en el historial.

Nota sobre las comprobaciones de visibilidad en IA: las consultas entre comillas como "best dentist San Francisco" son las frases de búsqueda fijas que probamos; son las palabras de los pacientes, no afirmaciones nuestras sobre ninguna clínica.